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Aide

Les réponses aux questions les plus fréquentes.

Clients

Qui conduit, et quelle voiture ?

Un chauffeur professionnel vérifié conduit votre propre véhicule. Awiyi n’est ni un taxi ni un VTC.

Ma voiture doit-elle être assurée ?

Oui. En ajoutant un véhicule, vous certifiez qu’il est assuré et que l’assurance couvre la conduite par un chauffeur tiers. Vérifiez-le auprès de votre assureur.

Comment le prix est-il fixé ?

Vous proposez un montant, le chauffeur accepte ou fait une contre-proposition. Le prix est confirmé avant la prestation.

Puis-je annuler ?

Oui. Les conditions d’annulation sont affichées avant chaque confirmation.

Chauffeurs

Comment devenir chauffeur ?

Créez un compte chauffeur, complétez votre profil puis envoyez vos documents. Notre équipe les vérifie avant que vous puissiez recevoir des demandes.

Mes documents sont-ils publics ?

Non. Ils servent uniquement à la vérification par notre équipe et ne sont jamais affichés sur votre profil.

Compte et données

Comment supprimer mon compte ?

Depuis la page « Mon compte », rubrique « Supprimer mon compte ». Vos données personnelles sont alors anonymisées.

Pour le reste, consultez nos documents : Conditions générales · Confidentialité